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금융Z세대가 주도하는 미래 시장을 선점하라! - 글로벌 핀테크의 Z세대 타겟 서비스 사례와 시사점

  • 발간2022.10.21
  • 조회311
  • 출처우리금융경영연구소
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● ‘Z세대(1995~2010년생)’가 미래 경제를 주도하는 핵심 소비층으로 부상하고 있는 가운데, 글로벌 기업들은 Z세대의 주요 특징을

① 흥미와 재미에 높은 가치 부여

② 고유의 개성 표현

③ 소통과 관계 지향적

④ 실용주의 추구 등으로 구분


● 글로벌 핀테크는 Z세대의 특징을 반영하여

① 흥미 유발을 위한 금융거래의 게임화

② 개인의 고유한 개성에 부합하는 맞춤형 자산관리

③ 커뮤니케이션(메신저) 기반의 서비스

④ 일상생활에 도움이 되는 실용적 기능 등을 제공


● 국내도 시중은행을 중심으로 Z세대 전용 플랫폼 출시, 생활목표(여행, 운동 등) 달성 지원, 금융생활 분석 등 다양한 타겟 서비스를 확대하는 추세이나 아직은 생활밀착형 부가서비스 차원에서 이루어지고 있어, 실질적인 금융거래와 상품 가입으로의 연결성, Z세대의 특징 중 하나인 ‘소통’기능 등은 상대적으로 부족한 것으로 분석


● 국내에도 Z세대의 특징이 반영된 다양한 디지털 금융서비스가 보다 개발될 필요가 있으며, 특히 Z세대가 ‘일회적인 플랫폼 사용자’에 그치지 않고 장기적인 ‘금융고객’으로 발전할 수 있도록 유도할 필요

(20221021)_Digital_Insight_글로벌_핀테크의_Z세대_타겟_서비스_사례와_시사점.pdf