■ (진행경과) 미국의 보안업체가 보안 소프트웨어*를 업데이트 하는 과정에서, 업데이트 파일 중 오류부분과 MS의 운영체제(OS) 윈도우와의 충돌 발생
■ (주요원인) 글로벌 IT 대란의 원인에 대한 갑론을박이 치열한 가운데, 주요원인을 객관적이고 정확히 파악하고, 적절히 대응할 필요
■ (시사점) 글로벌 IT 대란은 특정부문만의 문제가 아니라, ①미흡한 소프트웨어 사전 점검, ②MS의 개방적인 보안구조, ③특정 클라우드 집중 등 다양한 요인이 중첩되며 발생